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警備の基礎知識
「警備を頼みたいけど、どこにどうやって頼もう…」
ここでは、「警備ってなんだろう」という素朴な疑問にお答えしていきます。
これで、本当に必要な警備を、必要なときに、必要なだけ、頼むことができるようになるはずです。
警備の種類
建物を守る、土地を守る、設備を守る、のが施設警備です。
ただ、施設の警備室に常駐して、不測の事態に対応するだけが警備ではありません。
日常業務におけるさまざまなシーンで、警備が活躍できることがたくさんあります。
たとえば、スーパーの施設警備だったら、
出入管理
- 従業員の方の出入管理、社員証確認
- 卸業者の出入管理、搬入物、搬出物確認 など
店内巡回
- 売場を制服の警備員が巡回し、万引きなどの犯罪を抑止する
- 駐車場を巡回し、乳幼児の車内置き去りなど防止
- 売上金回収の際に同行し、不測の事態を抑止・警戒
- 防犯防災機器の動作確認、避難誘導路の確保 など
これからの施設警備は、犯罪を起きないようにするだけでなく、「この施設は、警備員がいつも巡回しています。安心してご利用ください。」という積極的なメッセージを発信するツールとして、ご活用いただけると考えております。
駐車場の混雑にもいろいろあって、さまざまな要因によって起こります。
- 駐車スペースが少ない
- 駐車場が店舗から離れている
- 自転車置場がいっぱい
- 買い物かごやカートが散らばっている など
警備員が駐車場で誘導していればＯＫというわけではありません。
混雑する要因を常に考えながら、その瞬間瞬間で効果的な対応を行なうことで、効果的な駐車場混雑の緩和を図ります。
たとえば、ドラッグストアの駐車場警備だったら、
駐車場案内
- 空きスペースをご案内して、場内の円滑な交通を促す
- 車両を降りて歩くお客様、自転車や徒歩のお客様をご案内する
駐車場管理
- 自転車置場の整理を行ない、お客様の利便性を高くする
- 買い物かごやカートの整理を迅速に行ない、より便利に
- 大きな買い物をしたお客様に、荷物積み込みの補助を行なう
これからの駐車場警備は、お客様にとって「最初に会うスタッフ」であり、かつ「最後に会うスタッフ」である警備員に対し、より親切できめ細かい対応が必要だと考えています。
道路工事などには欠かすことのできない、交通誘導員ですが、その「質」はさまざまです。
その「質」によっては、道路工事が思うようにはかどらなかったり、なんてこともあると思います。
その「質」は、何で決まるでしょう？
いろいろあると思いますが、一番重要なポイントは、その警備員が隅々まで周りを「見ている」こと。
車両が通る、歩行者が通る、自転車が通る、工事車両が旋回する、さまざまなことに対して目配りをすることこそが、交通誘導員としての役割と考えています。
